warranty

אחריות

12 חודשים, על כל תכשיט

כל תכשיט שנרכש ב־TouchUp מכוסה באחריות מלאה למשך 12 חודשים מיום קבלת ההזמנה, בשימוש רגיל ויומיומי.

מה מכוסה

• סוגר שנשבר, נפתח מעצמו או מפסיק לתפוס.
• הלחמה שהתפרקה, חוליה שהשתחררה, אבן או פנינה שנפלה ממקומה.
• ציפוי שמתקלף בשימוש רגיל.
• כל פגם ייצור אחר שלא נגרם משימוש לא סביר.

מה לא מכוסה

• שריטות ובלאי טבעי שמגיע עם השנים.
• שבר כתוצאה מנפילה, מתיחה או לחץ.
• נזק ממגע עם בושם, תרסיס שיער, חומרי ניקוי, מי ים או מי בריכה.
• תכשיט שעבר תיקון או שינוי מחוץ לשירות שלנו.

על התכהות של כסף

כסף 925 אמיתי מתכהה עם הזמן במגע עם אוויר ועם העור — זו תכונה של החומר ולא פגם. מטלית ניקוי עדינה מחזירה את הברק תוך רגע. שמירה בקופסה סגורה כשאינך עונדת, והסרה לפני מקלחת, ים או בריכה, שומרות על התכשיט לאורך זמן.

איך מממשים את האחריות

כותבים ל־beauty@touchup.store עם מספר ההזמנה ותמונה של התכשיט. עונים באותו יום עסקים, ולפי המקרה נתקן, נחליף בפריט חדש או נזכה במלוא הסכום. עלויות המשלוח במימוש אחריות הן עלינו.